您目前的位置 : 首页 >> 什么地摊货好卖 >> 正文

海尔互联工厂COSMO平台重构企业与用户关系

日期:2019-1-2(原创文章,禁止转载)

海尔互联工厂COSMO平台重构企业与用户关系

3月10日,在中国家电及消费电子博览会期间,海尔发布了其创新成果——互联工厂生态系统暨COSMO平台。该平台与传统制造体系不同,其最大的一个特点就是它是一个开放、透明的产品全生命周期的生态系统,能与用户零距离互联互通,让用户全流程参与到家电设计、生产、制造等全流程当中,从单纯购买者转变为设计者、生产者和消费者。这种关系鹤岗市哪个医院能可以癫痫病的转变,最直接的效果就是:用户能在任何时间、任何地点定制满足自己需求的高差异化产品;企业能够持续提升效率、成本和品质,通过与用户的持续交互增强企业本身创新力。 互联工厂:先抓用户需求进入互联网之前,消费者与企业是不见面的,更不会与生产制造有任何交集。但这也造成了供求关系的错位,最直接的结果就是企业生产的产品无法满足用户不断升级的需求。而海尔提出的“二维战略”要求海尔互联工厂必须先抓用户,通过精准的挖掘用户需求,实现需求的有效供给。这也是目前国家践行“供给侧改革”的重要邢台市最好的羊羔疯权威医院实践。具体来说,目前COSMO上的众创汇、海达源这两大模块分别是与用户需求、与模块商交互的平台,参与其中的用户再也不是被动接受产品的使用者,青海到哪里治母猪疯最好而是成为主动创造产品的设计者、生产者。这种出自用户、用于用户的生产方式不仅能够满足需求、扩张需求,催生定制化产品,还能够变革社会生产制造的方式。而且通过可视化方式,用户可以参与交互、设计、制造、服务等全过程,全方位提升参与感。以海尔天铂空调定制为例。一名姓邓的先生将来源于北京国家体育场鸟巢外观的创意草图上传到了海尔众创汇的网站上,经过众创之手,几番迭代之后的一款圆形的、结构像鸟巢一样具有高识别度的“天铂空调”,并由此改变家用挂机空调的外观与功能。海达源平台则将信息充分透明给用户和供应商,大幅降低新用户的开发和交易成本,提升家电全产业链的商品流通效率。 COSMO诠释企业对用户的真诚用户与企业的关系越来越近,用户本身的角色也发生了颠覆性的变化,但企业对用户的真诚、诚信却一直没有变,这是目前海尔正在履行的,而持续履行真诚承诺的方式之一就是COSMO。据海尔互联工厂负责人介绍,CO洛阳市治疗癫痫病医院那家好SMO是家电智能制造体系中首个能与用户零距离的平台,它不仅具备无缝化、透明化和可视化的特点,有利于全方位提升用户定制化体验,而且能够监控和评估体验的效果。像众创汇、海达源、HOPE等模块提供的都是微服务,cosmo会基于市场机制和用户体验来统一管理这些模块,并监控他们开发的服务体验好或不好,被调用的次数多不多。举例来说,COSMO平台上的众创汇模块,用户注册使用的次数、频率,体验好不好,COSMO平台都能监控得到。最终,这也倒逼这些模块的持续迭代优化,更好地为用户服务。这本身就是一种对用户的真诚。不仅仅是用户,作为开放的平台,第三方资源也可以利用海尔互联工厂COSMO平台快速开发应用,COSMO平台将提供统一的服务治理机制和规则,并根据服务使用的用户体验,对服务提供者、开发者予以价值回馈,从而实现共创共赢的生态架构。

0

友情链接:

南航北骑网 | 太平洋服装超市 | 元旦去哪里旅游 | 杭州到江山汽车 | 陈舜臣十八史略 | 密室逃脱加盟 | 会计师工资